to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esenler'de Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenler’de Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar oluşuyor. Problemin çözümü için sim kart değiştirme, telefonu yeniden başlatma ve farklı cihazlarda deneme gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Evde diğer operatörleri kullanan kişilerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece Vodafone hattımda çekim problemi var. Hizmet veremedikleri gibi, utanmadan fatura ödeme bildirimi göndermeye devam ediyorlar. Vodafone tam anlamıyla pişmanlıktır.
Bu nedenle, cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
