Vodafone E-Sim Hattımda Sürekli Yavaşlık Ve Bağlantı Sorunu

Vodafone faturalı hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim olarak kullanıyorum. Hücresel veri açıkken tüm finans uygulamalarında işlem yapmak son derece yavaşlıyor, işlemler neredeyse ilerlemiyor. Aynı cihazda aynı uygulamalara Wi-Fi ile bağlandığımda ise her şey normal hızına dönüyor, bu da sorunun cihazdan değil hattan ya da hat ayarlarından kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu sorun 07.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hattımla Türkiye’nin farklı yerlerinde, her konumda aynı problemi yaşıyorum, sadece belli bir bölgeye özgü bir durum değil. Hattıma ait telefon numaram 0542*****15 03’tür.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda güvenli internet profilimi kapattılar fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra tekrar tekrar aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son yaptığım görüşmede ise sorunun devam etmesine rağmen bu kez bayiye yönlendirildim.

Finansal işlemlerimi güvenli ve hızlı bir şekilde yapabilmem için, e-sim hattımdaki bu hız ve bağlantı probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde giderilmesini, gerekli ayar veya altyapı düzenlemelerinin yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.