to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın devir işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Numaram önceden benim üzerime kayıtlı değildi, taahhüdüm bitmek üzereyken hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hat sahibiyle birlikte şubeye gitmem gerektiğini söylediği için taahhüdüm bitti ve yenilemek zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelim 200 TL olarak görünürken, Arnavutköy şubesine gittiğimde 560 TL cayma bedeli ve faturaya ek 90 TL ücret alınacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar; hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Şu an faturama henüz ek bir ücret yansımadı.
Faturama yansıtılabilecek 560 TL ek ücretin ve tarifeme uygulanan verginin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Vodafone müşteri hizmetlerine 12 aylık taahhüdüm bittiği için hattı kapattırmak istediğimi söyledim. Önce herhangi bir cayma bedeli vs. Ödemeden hattımı kapatabileceklerini söylediler. Sonrasında hat kapama birimine yönlendirdiklerinde son faturama ek olarak hat kapama vergisi altında faturama ek üc...
0534***5205 numaralı hattım, taahhüdüm bitmesine ve onayım olmamasına rağmen otomatik olarak '2. Dönem Kampanyası' altında faturalı döneme geçirilmiş. Taahhüdümün süresi dolduğu için, fiyat artışı ve internet paketinin yetersizliği gibi nedenlerle operatör değişikliği yaptığımda 609 TL'lik cayma bed...
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz...
Aylık faturamın ödediğim tutardan yüksek gelmesi sebebiyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aşım detayı için müşteri hizmetlerindeki beyefendi, taahhüdümün bittiğini, bu yüzden faturanın yüksek geldiğini ve geçebileceğim başka tarifeleri önerdi. Ben de neden taahhüt bitmeden önce tarafıma bildi...
Vodafone hattımın taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarife ücretinden fazlaydı. Bu nedenle aynı ay içer...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.424 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.943 
Faturalı Tarifeler 16.284 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.812 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.357 
Kampanya 5.263 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.682 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.829 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.419 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.659 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.847 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar