to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösteren Siparişin İadesi Ve Tekrar Gönderilmesi Talebi
Trendyol üzerinden 16/03/2026 tarihinde Minnymy Red and Gold Collection Sticker, çıkartma, ajanda, günlük, planlayıcı, bullet journal, scrapbook ürünü için 7330031101233520 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Çanakkale Merkez olarak kayıtlı olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Buna rağmen Trendyol’un kargo firması Ty Express tarafından ürünün kapıya bırakıldığına dair mesaj geldi. Kapıya bırakılan herhangi bir ürün olmadı, bina ve çevresinde de detaylıca kontrol etmeme rağmen paket ortada yok. Yani sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünse de fiilen bana ulaşmamış durumda.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım, mail veya telefon yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözümsüz bırakıldı.
Ürünümün hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gösterilmesinin düzeltilmesini, sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ya da ürünün yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ürünüm 24.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Kargo paketinde de açıkça yazdığı üzere Aykent Sitesi d Blok yazmasına rağmen kurye aradığında da özellikle belirtmiş olmamıza rağmen farklı bloga bırakıp gitmiş. Daire sakini fark edip getirmeseydi haberimiz olmayacaktı. Trendyol gibi büyük bir firmanın çalışanları iş takibini daha dikkatli yapmalıdır. Kargo paketi fotoğrafı ek'tedir.
Trendyol Ekspress kuryesi onca işinin arasında kapımıza kadar gelip karışıklık adına özür diledi. Sorumluluk sahibi çalışan olduğu için hem kendisine hem de Trendyol'a teşekkür ederiz.
Sorun çözüldü teşekkürler
