to read complaints and reviews, or file yours. 
Lostra Sepeti adlı firmaya 9 Şubat’ta Instagram üzerinden ulaşıp ayakkabı onarımı ve boyama hizmeti aldım. Ayakkabılarımı kargo ile gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabıları sadece bir iki kez giymemle birlikte üzerlerine yapılan boyada çatlama ve dökülmeler başladı, bununla ilgili olarak firmaya görseller gönderdim.
Paylaştığım görseller sonrası ayakkabıyı tekrar göndermemi, işlemi ücretsiz olarak tekrar yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine 17 Şubat’ta ayakkabıları ikinci kez kargoladım. Kontrol edip göndereceklerini belirttiler ve 2 Mart’ta ayakkabılar tekrar elime ulaştı. Fakat bu kez de ayakkabıyı yalnızca bir kez giymem sonucunda, yine üzerindeki boya aynı şekilde sökülmeye ve dökülmeye başladı.
Tüm bu süreç boyunca yapılan işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama, özür ya da sorunun kaynağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şu anda da mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hem işçilik kalitesine güvenim kalmadığı hem de iletişim ve ulaşılabilirlik konusunda ciddi sorun yaşadığım için ayakkabılarımı üçüncü kez göndermek istemiyorum.
Bu nedenle, almış olduğum hizmete ilişkin ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Lostra Sepeti ile iletişime geçerek iki çift ayakkabım için toplam 3000 TL tutarında tadilat hizmeti aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ayakkabılarım yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, ancak benim ısrarlarım ve zorlamam sonrasında işl...
Instagram üzerinden “Lostra Sepeti” isimli firmaya ekim ayında birkaç çift ayakkabımın sadece bakımının yapılması için ulaştım ve bu hizmet karşılığında toplam 15.000 TL havale ödemesi yaptım. Ayakkabılarım aralık ayında tarafıma teslim edildi ancak ilk giydiğim gün yaşadığım sorunlar nedeniyle cidd...
Lostra Sepeti’ne geçtiğimiz hafta ayakkabılarımı sadece boya işlemi için gönderdim. Ayakkabılarım için 2.250 TL havale ile ödeme yaptım, ayrıca benden ekstra 1.000 TL de kurye ücreti alındı ve bu ücreti de nakit olarak ödedim. Ayakkabılarım istenilen tarihte teslim edilmedi, geç gönderildi. Teslim ...
25 Ağustos’ta Lostra Sepeti’ne Kocaeli’den online olarak ayakkabı temizliği ve taban yapıştırma hizmeti için ayakkabımı gönderdim. Ayrıca sökülen amblemin de yapıştırılmasını talep ettim. Ancak ayakkabım yaklaşık 1 ay sonra tarafıma ulaştı ve teslim aldığımda derilerinin soyulmuş olduğunu gördüm. Üs...
14 Ekim’de Lostra Sepeti tarafından tarafıma ulaşıldı, ancak özel bir durum nedeniyle 20 Ekim’de ayakkabı bakım, onarım ve kuru temizleme hizmeti için dönüş yaptım ve 6-7 adet ürünümü teslim ettim. O tarihten bu yana, ödemesini yaptığım 8.500 TL’lik hizmetin karşılığında hiçbir şekilde ürünlerimle i...
Yorumlar