to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:00 civarında Ankara Beytepe’deki Havoş mağazasından yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi taksitli yapmak istememe rağmen işlem peşin olarak geçirilince, hemen ardından iadesinin yapılıp sonrasında taksitli olarak yeniden çekilmesini talep ettim.
Kasadaki görevli bu işlemin kesinlikle mümkün olmadığını, gün içinde iade olmayacağını söyledi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tavrın üzerine bir de aynı anda yaklaşık beş çalışan benimle tartışmaya girdi. Kurumsal olduğunu iddia eden bir mağazada böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra bir daha Havoş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, kasa işlemleri ve iade süreçleriyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve personelin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Beytepe Havoş mağazasından yaklaşık 3 hafta önce eşofman takımlarını şubeden bire bir satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri detaylı incelediğimde takımların renklerinde sorunlar olduğunu, bazı yerlerinde defolar bulunduğunu ve daha sonra yıkama sırasında diyet kıyafetlerimi de boyadığını fark ...
20.08.2025 tarihinde Ankara Beytepe Havoş mağazasına ilk kez gittim ve çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza çalışanları oldukça yorgun ve, bir şey sorduğumda arkası dönük şekilde isteksizce cevap verdiler. Beden sorduğumda ise göz devirmeleriyle karşılaştım. Üç tane deneme kabini olmasına rağmen ...
Havoş Beytepe Mağazası’ndan 30 Aralık tarihinde yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Yıkayınca geçer düşüncesiyle ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak koku azalmadığı gibi daha da ağırlaştı ve pantol...
Havoş Butik markasını severek tercih ediyordum ama son alışverişimde yapılan davranış beni çok üzdü. Birkaç ürün aldım, bazıları oldu, bazıları olmadı. Olmayanları iade olarak gönderdim. Aradan 10 gün geçti ama iade yapılmadığını fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, iade ettiğim ürünlerden b...
Havoş Beytepe mağazasına sürekli giden ve hatta birçok yeni müşteri kazandıran biri olarak, mağazadaki personelin tutumundan son derece rahatsızım. Hemen hemen tüm çalışanların yüzleri asık, ilgisiz ve müşterilere karşı oldukça soğuk davrandıklarını gözlemliyorum. Sanki alışverişi ücretsiz yapıyormu...
Yorumlar