Vodafone Davet Bakiyesi Tanımsız Kaldı Ve Tarife Ücreti Artışı Bütçemi Zorluyor

Vodafone hattıma bir yakınımı davet ettim ve bunun karşılığında 17 Mart ve 26 Mart tarihlerinde toplam 400 TL davet bakiyesi tanımlandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu 400 TL hâlâ hattıma aktarılmadı. 9 Nisan’da bu konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca aynı tarifeyi, yani 5 G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanmaya devam etmeme rağmen tarife ücretine zam yapıldı ve 30 Mayıs’ta yeni, daha pahalı fiyattan devam etmek zorunda kaldım. Mevcut fiyat benim bütçemi aşıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Vodafone’dan beklentim, davet kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL bakiyenin derhal hattıma tanımlanması ve kullandığım 5 G’ye Hazır 10 GB tarifesinin ücretinin bütçeme uygun bir seviyeye çekilmesi ya da bana bütçeme uygun alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.