to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden “Impone” marka bir cihaz aldım. Cihazın İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği bildirildi, fakat bugüne kadar elime hiçbir cihaz ulaşmadı. Buna rağmen faturama cihaz ücreti yansıtıldı ve ilk ay ödememi yaptım. Ancak ikinci faturam yine çok yüksek, yaklaşık 2.800 TL geldi. Sokaklardan teneke toplayarak geçinen biri olarak bu tutarı ödemem mümkün değil, evimin kirasını bile zor ödüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden fatura gibi bazı evraklar talep edildi. Elimde fatura bilgilerim mevcut. Faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında yaptığım bu alışverişte, cihaz bana ulaşmadığı halde ücretlendiriliyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve cihaz hâlâ elimde yok.
Cihaz ücretinin iptal edilmesini ve bana ait olmayan bu borcun silinmesini talep ediyorum. Mahkemelik olmadan bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, benim istemediğim ve bana hiç teslim edilmeyen bir telefon için işlem yapılmış. Batı’dan telefon alımı şeklinde görünen bu işlemle birlikte hattıma bir de koruma paketi/sigorta tanımlanmış. İki aydır her ay faturama 2.000 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtılıyor.
Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde benden yaklaşık 18.000 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edileceği söyleniyor ve bu nedenle iptal işlemini yaptıramıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, bana telefonu teslim etmedikleri halde sanki telefonu almışım gibi işlem yapılıyor ve ücret yansıtılmaya devam ediliyor.
Ben bana hiç gelmeyen bir telefonun parasını ödemek zorunda değilim. Kullanmadığım, teslim almadığım bir cihaz için hem sigorta hem de yüksek fatura çıkartılması tamamen haksız bir durumdur. Telefona ait sigortanın derhal iptal edilmesini, telefon işleminin iptal edilerek ürünün geri iade edilmiş sayılmasını ve faturamın normal tutarına döndürülmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden haksız olarak tahsil edilen tüm ücretlerin de hattıma iade edilmesini istiyorum.
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden online olarak aldığım tarifeye ek cihaz siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı seçtikten ya...
Vodafone Online Mağaza’dan Kasper 30 Plus model cihazı Kasım 2024’te satın aldım ve aynı ay içinde iade ettim. Ancak cihaz bedeli iki kez faturama yansıtıldı ve mağdur edildim. Özellikle Mayıs 2025’te tekrar cihaz ücreti tarafıma çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...
Vodafone online uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce cihaz satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede cihaz bedelinin 5700 TL civarında olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturam 6200 TL'nin üzerinde geldi. Cihaz aldığım günden beri faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve uygulam...
Vodafone üzerinden yaptığım cihaz siparişi iptal edildi ve yaklaşık 10 gün boyunca oyalanıp siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak faturama 2250 TL cihaz bedeli yansıtıldı; ödemek zorunda olduğumu ve bedelin daha sonraki faturadan düşürüleceğini ifade ettiler. Ben teslim almadığım bir cihazı...
Arayan Kim 780 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.395 
Borç 4.281 
Cayma Bedeli 6.923 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.054 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.688 
Fatura 35.589 
Faturalı Tarifeler 16.856 
Faturasız Tarifeler 727 
FreeZone 1.902 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.591 
Hat Devir 1.690 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 589 
Hediye Çarkı 7.310 
İçerik Servisleri 2.283 
İnternet Paketi 3.743 
Kampanya 6.055 
Kolay Paket 3.014 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.826 
Mobil Ödeme 11.510 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.237 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 851 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.413 
Red Business 140 
Redbox 342 
SIM Kartı 2.941 
Sınırsız Paket 946 
SMS 9.854 
Şebeke 7.983 
Taahhüt 10.294 
Tarife Değişikliği 15.921 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.877 Yanımda 10.320 
Yurt Dışı Paketleri 3.554 
Yorumlar