Vodafone Online Özel fatura bilgi

30.09.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden “Impone” marka bir cihaz aldım. Cihazın İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği bildirildi, fakat bugüne kadar elime hiçbir cihaz ulaşmadı. Buna rağmen faturama cihaz ücreti yansıtıldı ve ilk ay ödememi yaptım. Ancak ikinci faturam yine çok yüksek, y...

Vodafone faturama iznim ve onayım dışında Content DES GP adı altında Nisan ayında toplam 1709 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ba...

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise ilgili personelin yeterince bilgi sahibi olmamasından kaynaklı işlem yapamıyorum ve yanlış işlemler yapılması sorunu ile karşılaşıyorum. Çok basit bir şekilde SIM mesajlarını kapatmak istiyorum, ancak yaptığım sekiz arama ve ...

Vodafone ile ilgili bir şikayetim var. Faturam iki kez ödendi ve Vodafone'a bildirdim. 4 gün içerisinde hesaba yatırılacağı söylendi fakat 9 gün geçmesine rağmen hala yatmadı. Şimdi tekrar iletişime geçtim. Verdiğim IBAN kızıma ait. Eğer size ait olmazsa yatırılamaz deniyor. Ben verirken 'kızımın IB...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak yenilenmiş Apple ® 11 telefon satın aldım. Telefon, 13.02.2024 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu açtığım zaman, 5-10 dakika aralıklarla kendiliğinden reset atıyor. Sürekli aynı hatadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle te...

3 aylık fatura dönemi için Vivo V29 Lite cihazı almıştım. Faturamın sadece 3 ay boyunca 5000 TL üzerinde yüksek gelmesi bekleniyordu; ancak dördüncü faturam da aynı miktarda, 5000 TL üzerinde geldi. Bu durumun acil olarak açıklanmasını bekliyorum. Dönüş yapılmasını ve detaylı bilgi verilmesini istiy...

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için arıyorum; ancak, yeni bir sistem getirmişler. 10 dakika T*** ile konuşuyoruz, bağlamıyor. Bu kadar zor olmamalı. Bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. 700 TL fatura gelmiş, insan bilgi alamıyor. 0541***3804 numaralı hat üzerinden geri dönüş bekliy...

Vodafone Yanımda uygulamasından 2. El cihaz satmak için cihazımla ilgili gerekli soruları yanıtladım ve ortalama bir fiyat bilgisi ekranımda yer aldı. Daha sonra fiziksel mağazaya gitmem için yönlendirildim. 10.01.2023 tarihinde, saat 16.00 da Pendik Neomarin AVM Vodafone mağazasına, cihaz satışımı ...

13.11.2023 tarihinde Vodafone internet üzerinden online özel paketlerden seçip almış olduğum 0546**** 49 numaralı hattımın kayıt işlemleri bittikten sonra en yakın Vodafone bayisine gidip sim kartımı aldım. Aynı gün içerisinde sim kartımı cep telefonuma takıp kullanmaya başladıktan bir saat sonra Wh...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone online'a özel yeni hat kampanyasından hat satın aldım. Zaten gelmesi ve kullanmaya başlamam çok uzun süre aldı. Kampanaya göre 12 ay taahhütlü ücreti 109 TL (yeni yalın 4 GB paketi) olarak faturaya yansıyacak şekilde online dan sipariş vermiştim. Ancak fatura 235 ...