Kartımdan Çekilen Fazla 100 TL Ücretin İadesi

29 Mart tarihinde Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden Konya Beyhekim mahallesine teslim edilmek üzere A101’den bir sipariş verdim. Sipariş tutarı uygulamada 758,39 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 859,68 TL çekim yapıldı. Arada yaklaşık 100 TL fark bulunuyor ve bunun ne ücreti olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ödeme dekontumda 000750471 numaralı işlem görünüyor. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan Trendyol ya da A101 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Kartımdan çekilen tutar ile sipariş tutarı arasındaki yaklaşık 100 TL’lik fazla çekimin derhal iade edilmesini istiyorum. Müşterileri bu şekilde habersiz ek ücretlerle karşı karşıya bırakmamanızı ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.