Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Duman Butik’ten 012744 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. 11 Mart’ta oluşturduğum sipariş, 16 Mart’ta firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş iptal edilirken ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala hesabıma bir iade yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Ödemesini yaptığım siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden, bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.