Let’s Be Child Oyuncak Telefonunda Üretim Kaynaklı Arıza

Let’s Be Child markasına ait oyuncak telefonu Ocak ayında kızım için BİM’den satın aldım. Ürünü aldığımızda telefon zaman zaman takılı kalıyordu, biz de pilini değiştirerek kullanmaya devam ettik. Ancak şu anda pili yeni olmasına rağmen bir iletkenlik sorunu olduğunu düşünüyorum ve telefon tamamen çalışmıyor. Ürünü alalı henüz iki ay bile olmadan bu şekilde bozulması hem çocuk için hayal kırıklığı oldu hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymama neden oldu.

Aynı oyuncak telefonla ilgili başka bir müşterinin de benzer bir sorun yaşadığını, okuduğum bir şikayetten gördüm. Bu yüzden sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Fişi elimde olmadığı için BİM mağazasının bu konuda sistemsel olarak bir işlem yapamayacağını tahmin ediyorum fakat burada asıl problem ürünün kendisindeki üretim kaynaklı arıza.

Let’s Be Child markasından, yaklaşık 269 TL ödeyerek aldığımız bu oyuncak telefonun arızasının giderilmesini, mümkünse aynı ürünle sorunsuz bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulduğu için mağduriyetimizin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.