Teknosa’nın Yanıltıcı Pil Ömrü Açıklaması Ve Kullanılamaz Kalem Nedeniyle İade Talebi

2025 Ekim ayında Teknosa Bursa Kent Meydanı mağazasından Lenovo TAB m11 tablet ve yanında kalem satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye tableti özellikle ders çalışmak için kullanacağımı belirttim. Kalemle ilgili olarak da özellikle pil ömrünü sordum ve çalışan, pilinin en az bir yıl gideceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi.

Ancak kalemi kullanmaya başladıktan sonra pilinin bir ay bile dolmadan bittiğini gördüm. Ürünü bu amaçla ve özellikle verilen bilgiye güvenerek aldım, fakat kalemin pil ömrü söylenilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ayrıca Teknosa tarafı, bu tabletle uyumlu başka kalem olmadığını da belirttiği için şu an alternatif bir kalem de bulamıyorum ve ders çalışırken ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Fiş ve faturam ile garanti evraklarım duruyor. Hem Teknosa’nın satış sırasında yanlış yönlendirmesi hem de ürünün anlatıldığı gibi olmaması nedeniyle tablet ve kalemin iadesini ya da ücret iadesiyle birlikte söz verilen şekilde kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Lenovo tarafının da bu ürünle ilgili kalem ve pil ömrü konusunda net ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini istiyorum.