Satın Aldığım Oyun Hesabı Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Itemci.com sitesi üzerinden toplam 5000 TL tutarında oyun hesabı satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın aldığım hesabın tüm bilgilerini teslim almama rağmen, hesabım yalnızca 1 gün sonra satıcı tarafından geri alındı ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Yaşadığım sorun üzerine siteyle iletişime geçtiğimde, son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Bana, bu tarz durumların zaten olabileceğini, bu nedenle sözleşmeye “hesap geri alınabilir” şeklinde madde koyduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem maddi kayba uğradım hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Ödediğim 5000 TL tutarın iadesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.