Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Alımında Kota Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Ferhat
05 Ağustos 2025 01:16
813

Vodafone’dan faturaya ek cihaz almak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında 'Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu nedenle cihaz sepete eklenemedi' uyarısı alıyorum. Fakat sepette cihaz yok ve ödemesi devam eden faturama ek bir cihaz da bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihaz kota yenileme veya kota silme işlemi yapılması gerektiği söylendi. 3 ve 4 Ağustos tarihlerindeki görüşmelerimde konu ile ilgili kayıt ve şikayet oluşturuldu, fakat 48 saatten daha uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum giderilmedi.

vodafone-cihaz-aliminda-kota-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg
05 Ağustos 2025 02:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Ağustos 2025 17:37
Ferhat
Ferhat
07 Ağustos 2025 00:30

Öncelikle telefonuma SMS göndermediniz. Sadece bir telefon görüşmesi yaptım kota yenileme yapıldığı sorunumun çözüldüğü söylendi fakat uygulamaya girdiğimde sorunun devam ettiğini gördüm ve halen de sorun devam etmekte. Birkaç gün bekledim belki yenileme yapıldıysa sisteme geç yansıyabilir diye ama değişen bir şey yok. Sorunum çözülmezse 10yıldan uzun süredir kullandığım operatörü değiştireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2024 22:22
721
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mart 2024 20:55
645
"Sorunumun hızlı çözümü için müşteri hizmetlerinden beni arayan Buket hanımdı sanırım kendisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone Yeni Cihaz Alma Hakkı
Vodafone Yeni Cihaz Alma Hakkı
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Sepete Eklenecek Cihaz Sınırı Hatası Nedeniyle Cihaz Alamıyorum

profile
Şamil
16 Ekim 2025 14:46
755
sepete-eklenecek-cihaz-siniri-hatasi-nedeniyle-cihaz-alamiyorum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 23:46
245

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Alımında Sepet Limiti Sorunu

profile
Alperen
03 Kasım 2025 21:58
829
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri