Kapıda Ek Ücret Ve Yanıltıcı Ürün Kalitesi Şikayeti

Moonriver.com üzerinden 1500₺ tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek için 2 gün boyunca çeşitli kanallardan başvurdum. Ancak bugün tarafıma “iade yoktur, gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” şeklinde bir yanıt verildi. Sipariş numaram: 973148572’dir. Ödememi kart ile online o...

Moonrivertr'den verdiğim sipariş üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Sürekli aynı bilgilendirmeler yapılıyor ve beklediğim çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Moonriver adlı satıcıdan iki parça ürün aldım, birini yanlış renk gönderdiler ve gönderilen renk oldukça alakasızdı. Daha sonra değişim talebi oluşturdum ve tam olarak bir aydır (10 Haziran'da siparişi verdim, şu an 19 Temmuz) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli olarak 'kontrol edeceğiz' diyerek geçiş...

Ürünü sipariş verdikten iki hafta sonra kargoya verdiler. İletişim konusunda sorun yaşadım. On sekiz gün sonra kargodan ancak bildirim geldi ve kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu ücret, ürünün neredeyse dörtte biri kadar. Kargo ücretini ödeme sayfasında belirtmiyorlar ve bilerek bu ücreti öd...

Bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve ürünle ilgili hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım. Ayrıca herhangi bir mağazaları da bulunmuyor. Bu şekilde internet üzerinden insanları mağdur ediyorlar.