to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Akbank Burdur Şubesi’ndeki ticari hesabımdan, Çin’deki tedarikçime 780 dolarlık ödeme yapmak için uluslararası transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde şubede müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu işlem için en fazla 30 dolar civarında masraf alınacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi.
Ancak işlem sonrasında hesabımdan 201 dolar transfer masrafı kesildiğini gördüm. Şubede verilen bilgi ile gerçekleşen kesinti arasında çok ciddi bir fark olduğu için, 201 dolar tutarındaki bu masraf nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum.
Konu hakkında şube ile tekrar görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlem öncesinde tarafıma bildirilen ücret bilgisine güvenerek bu işlemi yaptığım için, 30 doları aşan kısmın haksız kesinti olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, söz verilen tutarın üzerindeki transfer ücreti farkının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta maaş müşterisi ve emekli olarak hesabımı ve tüm otomatik ödemelerimi bankanızda kullanıyorum. Emekli maaşı müşterisi olduğum için yaptığım havale işlemlerinden ücret kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, 19 Mayıs saat 12.38’de mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale işlemi...
T. C. Milli Eğitim Bakanlığı Beypazarı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü bünyesinde görev yapan bir kamu personeliyim. Kurumumuzun önceki banka ile olan maaş‑promosyon protokolü sona ermiş olup, yeni dönem için Akbank ile maaş ve promosyon anlaşması imzalanmıştır. Buna rağmen, maaşım yattıktan sonra Akban...
Akbank maaş müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde saat 14:55’te mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL üzeri para transferi yapmak istedim. İşlem “yüksek tutarlı” olduğu için sistem beni şubeye yönlendirdi ve bu nedenle Akbank Esentepe şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede aynı i...
11.08.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden euro hesabıma Ajet Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi tarafından 250 euro havale gönderildi. Ancak hesabıma 223,98 euro yatırıldı ve aradaki 26,02 euro farkın "694/OPM-UFTM ücreti (0694/2025HVL000503450/BSMV) " ve "694/OPM-UFTM ücreti (0694/2025HV...
05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime...
Yorumlar