to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekilişinde İsmin Gerçekliği Ve Güvenlik Sorunu
Vodafone’un Mart 2026 çekilişi ile ilgili yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vodafone uygulaması içinde çekiliş sonuçlarını görüntülediğim bölümde ismimi gördüm, ancak ekranda görünen ismin gerçekten bana ait olup olmadığı net şekilde anlaşılmıyor. Uygulama içinden farklı bir site adresine yönlendirme yapılıyor ve bu adresle iletişime geçmem isteniyor, bu durum güven konusunda tereddüt yaşamama sebep oluyor.
Konu hakkında bilgi almak ve çekiliş sonucunu netleştirmek için 542’yi aradım ancak müşteri temsilcileri bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Uygulamada ismimi görmeme rağmen, kime ait olduğu ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Vodafone’dan, Mart 2026 çekiliş sonuçları konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini, uygulamada görünen ismin gerçekten bana ait olup olmadığının resmi olarak teyit edilmesini ve yönlendirilen site/adres hakkında da güvenlik ve doğruluk açısından bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
