to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 8475 ile biten numaram için tarafıma SMS ile 2.300 TL cayma bedeli olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra borç sorgulaması yaptığımda toplam 4.700 TL borç göründüğünü fark ettim ve arada ciddi bir fark olduğunu gördüm.
Şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hızım 4 Mbit civarında olduğu ve neredeyse hiç çekmediği için hattımı iptal ettirdim. Yani hattı keyfi olarak değil, verilen hizmetten faydalanamadığım için kapattım. Buna rağmen önce 2.300 TL olarak bildirilen cayma bedelinin daha sonra 4.700 TL olarak yansıtılması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın düzeltilebileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve borç hâlâ yüksek görünmeye devam ediyor.
Tarafıma önce SMS ile bildirilen 2.300 TL cayma bedelinin esas alınarak borcumun buna göre düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 05**542 ile başlayan faturalı hattımdan 6 Kasım’da çıkış yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, hat kapattıktan sonra bana cayma bedeli, aşım ücreti ve Aralık ayı faturası adı altında toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. Başta tarafıma SMS ile...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedeli hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yaklaşık 1.500 TL ödeme çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşıdım; ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda 4.500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait ...
Vodafone mobil hattımın (son dört hanesi: 7554) Eylül 2025 dönemine ait faturasında 17.850,75 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı. Aslında 13.000 TL borcum bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde hattımı dondurabileceklerini, bu süreçte herhangi bir ek ücret çıkmayacağını belirttil...
Yorumlar