Üç Gün Geçen Siparişimde Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

15 Mart Pazar günü saat 12.00 civarında Lennon Wear’den Shopier üzerinden Versace siyah ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 274561564, banka kartımdan 1.000 TL ödeme alınmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme iletildi.

Bu süreçte Instagram DM, Shopier üzerinden mesaj, WhatsApp ve telefon gibi tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem ürünüm gelmedi hem de muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin derhal iadesini veya ürünümün acilen kargoya verilip tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.