to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet'e Ulaşamıyorum
Getir firması aracılığıyla sözleşmeli banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın Kuryenet Esenyurt şubesi üzerinden teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet sisteminde 449646033023 takip numarasıyla görünen gönderi için kargo takibi yapıp randevu oluşturmama rağmen ne gelen oluyor ne de giden. Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız, doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Konuşabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz bir altyapılarının olmaması bizleri mağdur ediyor.
Kartımın en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Getir firmasının, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek, daha ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi bir kurye firmasıyla çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
4449393 müşteri hizmetleri yok beyefendi kargomu adresime yönlendirin adresteyim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün tarafıma ait Ziraat Bankası kredi kartı Kuryenet tarafından teslim edilmiştir. Aynı anda getirfinans kredi kartımın durumu hakkında kuryeye bilgi almak istedim. Kurye, konuyla ilgili olarak ofisi arayarak teyit almıştır. Ofis ile yapılan görüşmede görevli personel adres bilgilerimin doğru olup olmadığını sormuş, kurye de adresin doğru olduğunu belirtmiştir. Buna rağmen ofisteki görevli tarafından kartın iptal edilerek iade edildiği bilgisi verilmiştir. Adres bilgilerimin doğru olduğu teyit edilmesine rağmen kartın iptal edilip iade edilmesi tarafımca anlaşılmamıştır. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Acente kartımı nasıl iade iptal eder
Sisteminizden randevu oluşturmama rağmen
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçen olmadı. Teslimat yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Getir kartım halen teslim edilmedi
Arayan soran yok nur hanım Kartım teslim edilmemiştir
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tarafıma teslim edilmesi gereken banka kartımın, kurye firması tarafından henüz ulaştırılmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde kartın teslim edilmediği ve akıbetinin belirsiz olduğu görülmektedir. Bu durum tarafımda ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturmuştur. Özellikle kişisel ve finansal güvenliğim açısından kartımın nerede olduğu, herhangi bir üçüncü kişinin eline geçip geçmediği konusunda tereddüt yaşamaktayım. Söz konusu kartın tarafıma neden teslim edilmediği, süreçte herhangi bir aksaklık ya da olumsuz bir durum yaşanıp yaşanmadığı hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini rica ederim. Ayrıca, kartımın güvenliği açısından herhangi bir risk bulunup bulunmadığı ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınıp alınmadığı konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
