Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Usulsüz İndirim İptali Bedeli

Vodafone Usulsüz İndirim İptali Bedeli
profile
05 Temmuz 2024 17:16
1.052

31 Mayıs 2024 tarihinde Vodafone hattımı Vodafone çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüşüp "cayma / ceza bedeli ödemeyeceğim teyidini alarak, aynı gün Türk Telekom'a taşıdım. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma 133₺ kullanım bedelime ek olarak 778₺ "indirim iptali" yansıtıldığını gördüm. Yansıttıkları tutarın adını değiştirerek cayma bedeli yerine indirim iptali adı altında, vergiler dahil 873₺ faturanın hesabımdan çekildiğini ve iadesini talep ettiğimi 1'er hafta ara ile çağrı merkezi sorumlusuna ilettim. Talep açıldığını ve tarafıma 1 -7 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. Ama yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. Hiçbir bilgilendirme ve ödeme yapılmıyor. 31 mayıstaki ses kaydımda mevcut olan ve buna rağmen Usulsüz şekilde yansıtılarak kartımdan Tahsil edilen 778₺ indirim iptali tutarının tarafıma iade edilerek Şikayetimin çözümünü rica ediyorum.

05 Temmuz 2024 21:20 (Şikayetten 4 saat sonra)
06 Temmuz 2024 15:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
06 Temmuz 2024 16:21

05425420000 tarafından az önce (15:47'de) 1 saniye çaldırılıp bırakıldı. Telefon elimde olasına rağmen 1 saniye içerisinde kapandı. Bu yüzden ulaşılamamış olabilir. Tekrar arayarak ulaşmanızı rica ediyorum.

06 Temmuz 2024 17:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
07 Temmuz 2024 21:32

İletişime geçmediniz ve çözüm sunmadınız. Çaldırıp kapatarak size ulaşamadık demek marka güvenirliğinize zarar verecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2024 03:24
374
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2025 20:50
806
"Müşterisi temsilcisine teşekkür ederim"
Yanlış Yönlendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli

profile
14 Şubat 2024 19:55
606
vodafone-cayma-bedeli-yalani-2.jpg
vodafone-cayma-bedeli-yalani-1.jpg
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melike
06 Ocak 2025 15:09
462
4
Naim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 15:30
1.034
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri