to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Eylül ayında hattımın iptalinin mümkün olmadığını, 21.10.2025 tarihinde tekrar arayarak iptal işlemi yapabileceğimi söylediler. Bu süreçte iptal tarihim öne alındı ve tarafıma 470 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca, taahhüt nedeniyle cayma bedelini ödesem ve hattım iptal edilse bile Ekim ve Kasım aylarının faturalarını da ödemem gerektiği, toplamda 1000 TL'nin üzerinde bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Hattıma ait numara: 541****6269, olay Kastamonu’da gerçekleşti.
Vodafone’dan beklentim; hattımın bugünden itibaren iptal edilmesi, sadece cayma bedelini ödemem ve kalan ayların faturalarının iptal edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen, Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1.131 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı kapatmadan önce son faturamı ödedim ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Ancak, hattım kapandıktan sonra tekrar fatura çıkarılması tamamen ...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
04.2024 tarihinde 541 *******34 numaralı hattımın iptali için Tekirdağ Süleymanpaşa'daki Vodafone şubesine başvurdum. İptal işlemleri için gerekli evrakları imzaladım ve cayma bedeli ile sonraki ay için çıkacak faturanın miktarını öğrenerek şubeden ayrıldım. 05.2024 tarihinde cayma bedelini ve son f...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...
Yorumlar