Vodafone Çavuşköy'de Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Baz İstasyonu Eksikliği
Vodafone hattımı Çanakkale Bayramiç’e bağlı Çavuşköy köyünde yıllardır kullanıyorum. Ancak köyümüzde telefonlar çıktığından beri neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekim olmuyor, çoğu zaman sinyal tamamen kayboluyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz, acil durumlarda bile iletişim kurmak mümkün olmuyor.
Bu durum defalarca Vodafone’a iletildi, tarafımıza baz istasyonunun “seneye planda” olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen köyümüze herhangi bir baz istasyonu kurulmadı ve en küçük bir iyileşme dahi yaşanmadı. Buna karşılık Turkcell’in köyümüzde baz istasyonu yeri belirleyip dikme aşamasına gelmiş olmasına rağmen Vodafone’un hâlâ somut bir adım atmaması bizi hayal kırıklığına uğratmakta ve mağduriyetimiz devam etmektedir.
Çavuşköy’de yaşayan ve bu hattı kullanan herkes, yıllardır ücretini ödediği hizmetten fiilen yararlanamıyor. Vodafone’un bu bölgeden topladığı ücretlere rağmen şebeke problemi için kalıcı bir çözüm üretmemesi artık kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan, Çavuşköy köyüne en kısa sürede baz istasyonu kurulmasını ve bu konuda net bir zaman planı ile birlikte tarafımıza yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetin, yıllardır çözülemeyen kapsama sorununun ivedilikle giderilmesi için bir an önce dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi








