Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çarkı Hep Hediye Çeki Veriyor, İnternet Hakkım Tanımlanmıyor

17 Kasım 20:44
111

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık çarkı son 3 aydır her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor, ihtiyacım olan internet hakkı ise ya hiç verilmiyor ya da verildiğinde 1-2 GB gibi çok düşük bir miktar tanımlanıyor. Bu durum sadece bende değil, annem, babam ve abimde de aynı şekilde devam ediyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun tamamen şans faktörüyle ilgili olduğu söylendi. Fakat uzun süredir aynı sonuçları almak ve ihtiyacım olan interneti kazanamamak beni mağdur ediyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve müşteri numaramın sonu 2006’dır.

Hakkım olan ve alamadığım internetin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 21:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)
17 Kasım 21:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alihan
18 Aralık 2023 23:23
1.367
"Her şey için çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetleri güzel ve nazikçe ilgilendi."
2
Haci sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Kazanımlarımın İnternet Olarak Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Haci
07 Ekim 14:47
294
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri