to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 11174132370 numaralı tavuk döner menü siparişimi gece 00:55 civarında verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Canlı desteğe bağlandığımda, kuryenin bana ulaşamadığı için siparişi bina kapısına bıraktığı söylendi. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım, kimin aldığının belli olmadığı bir sipariş için teslim edildi bilgisi girilmiş.
Gece 1’e yakın bir saatte verilen bir siparişin bina girişine bırakılması zaten başlı başına sorunken, sanki ben teslim almışım gibi işlem yapılması beni mağdur etti. Üstelik siparişimin ödemesi peşin olarak alındığı için bu sorunu yaşadım; kapıda ödeme olsaydı aynı ilgisizliğin yaşanmayacağını düşünüyorum. Müşteriye ulaşılamadığında her siparişin bina girişine bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değil, bu durumda sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor ve kimsenin neyi, ne zaman aldığı belli olmuyor.
Teslim almadığım bu sipariş için ödediğim ücretin hiç bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
6 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 555,20 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri bozuk geldi ve sadece bu bozuk ürün için, 151,20 TL tutarında iade talep ettim. Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve kapıda ödeme yaptığım için yalnızca kupon verebilecekl...
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Antepli Çobanoğlu İşkembe Izgara Madenler” restoranından 4 adet çorba siparişi verdim. Toplamda yaklaşık bin lira ödedim, ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde 1 adet çorba eksik geldi, ayrıca ekmek de yoktu. Eks...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Dois restoranından #10683564552 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 200 TL indirim kuponunu tanımlamış olmama rağmen, kapıda ödeme seçeneğini kullandığımda toplam 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. İndirim kuponunun u...
1.05.2025 tarihinde Trendyol Yemek'ten sipariş verdim. Teslim süresi 30-40 dakika olarak taahhüt edilmesine karşın 1 saati geçmesine rağmen siparişim yola çıkmamıştı. Ben de siparişimi Trendyol tarafından iptal ettirdim. Kartıma ücret iadesi yapıldı. Sonrasında evden çıktım ve ben evde yokken kurye ...
Trendyol yemek üzerinden 23 Nisan 2026 / 22:25'de chef zeki adlı restorandan kapıda k. K ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Siparişim tarafıma teslim edildi ve k. K ile pos cihazı üzerinden ödememi yaptım fakat ödeme fişi verilmedi. Konuyla ilgili Trendyol destek ekibiyle iletişim kurdum temsilci bend...
Yorumlar