to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Alınan Veri Miktarı Beklentilerin Altında
Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır, neredeyse her hafta çark çevirmeme rağmen sürekli sadece 1 ya da 2 GB internet veriliyor.
Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının aynı çarktan çok daha yüksek GB’ler kazandığını görüyorum. Bu nedenle bu durumun sadece benim hattıma özel bir kısıtlama mı olduğu, yoksa sistemsel bir sorun mu yaşandığı konusunda ciddi anlamda tereddüt yaşıyorum ve kendimi dezavantajlı hissetmeye başladım.
Bu Çark kampanyasının tüm kullanıcılar için adil ve eşit şekilde işlemesini, hattımda herhangi bir kısıtlama veya teknik sorun varsa bunun kontrol edilip açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve kampanyadan diğer kullanıcılarla aynı şartlarda faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunla alakalı hiç çözüm yapılmadı. Bana önerilen şey hediye çarkından az alıyorsanız Premium alın, Premium alınca iki kere çevirme hakkı oluyormuş diğer çevirme hakkından 10 GB'a kadar alabilirmişim. Vodafone verdiğim fatura zaten 600 lira ona rağmen bana sadece önerdikleri şey daha çok para ver daha çok internet al. Zaten en pahalı tarifeleri kullanan ülkelerden biriyiz bir de biz den daha çok para istiyorlar. Bir de bir konuya daha değineceğim mağdur olduğumuz durumlarda en azından bir iki GB internet veriyorlardı görüyorum ki oda yok artık, onu bile bize fazla görüyorlar.
En kısa sürede hattı değiştireceğim Bimcell bunlardan bin kat daha iyi gibi duruyor.
