Vodafone Çark Çevir Kampanyasında Reklamda Söylenen 10 GB İnternet Gerçekleşmedi

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 1 yıldır da Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Uzun süredir neredeyse her çevirmemde sadece 6 saatlik 1 GB internet hakkı tanımlanıyor. Süresi çok kısa olduğu için bu hediye internet günlük kullanımımda hiçbir işe yaramıyor ve kampanyadan bir fayda sağlayamıyorum.

Şimdiye kadar sadece bir kez sınırsız Vodafonelularla konuşma, iki kez de indirim çarkı hakkı verildi, onun dışındaki denemelerimin neredeyse tamamında yine 6 saatlik 1 GB tanımlandı. Özellikle Ramazan’a özel kampanyalarda reklamlarda en az 10 GB internet verileceği ifade edilirken, ben tekrar Çark çevirdiğimde yine sadece 6 saatlik 1 GB internet verildi. Bu durum reklamda vaat edilenle uygulamada sunulan arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu hissettiriyor.

Telefon numaramı başı 0546, İstanbul’da, faturasız Vodafone hattı kullanıcısı olarak bu kampanyadan memnun değilim. Ramazan dönemine ve reklamlarda belirtilen vaatlere uygun şekilde, daha uzun süreli ve gerçekten kullanılabilir bir internet paketi tanımlanmasını, özellikle de en az 10 GB internet vaadinin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.