to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çalınan Hattıma Acil Çözüm Sunulmuyor!
04.08.2025 tarihinde 054147798** numaralı telefonum çalındı. Hemen İstanbul Esenyurt’taki Vodafone bayisine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak bayide bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 542’yi aramam gerektiği belirtildi. Fakat hattım çalındığı için başka bir operatörün hattıyla 542’yi arayamıyorum ve iki gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımın şu anda bir başkasının elinde olmasından ve tüm banka hesaplarım ile Gmail hesabımın bu numaraya bağlı olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Bayiye tekrar gittiğimde yine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ücret de ödemedim.
Çalınan telefondaki hattımın yeni sim kartının acil olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu süre zarfında adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Ayrıca, 4 Ağustos 2025 tarihinden itibaren adıma yapılan işlemlerden ve bu hat ile yapılan hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
