to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Taksitlendiremiyorum, Çözüm Bekliyorum!
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait 13.601,75 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın yüksek olacağından bilgim vardı fakat maaşım geciktiği için ödememi zamanında gerçekleştiremedim. 02.10.2025 tarihinde saat 12:49'da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak borcumun 3 eşit taksite bölünmesini ve bu taksitlerin gelecek faturalara yansıtılarak ödenmesini talep ettim. Ancak bana sadece kredi kartı ile taksitlendirme yapılabileceği, kredi kartı kullanmadığım için bu seçeneğin mümkün olmadığı belirtildi.
Hali hazırda taahhüdüm devam etmekte ve borcumu ödeyerek hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Faturamın faturalara bölünerek taksitlendirilmesini ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0507*****45
Konuya hızlıca çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
