Vodafone Faturamı Taksitlendiremiyorum, Çözüm Bekliyorum!

Yücel · 2025-10-06T14:35:10+03:00

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait 13.601,75 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın yüksek olacağından bilgim vardı fakat maaşım geciktiği için ödememi zamanında gerçekleştiremedim. 02.10.2025 tarihinde saat 12:49'da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak borcumun 3 eşit taksite bölünmesini ve bu taksitlerin gelecek faturalara yansıtılarak ödenmesini talep ettim. Ancak bana sadece kredi kartı ile taksitlendirme yapılabileceği, kredi kartı kullanmadığım için bu seçeneğin mümkün olmadığı belirtildi. Hali hazırda taahhüdüm devam etmekte ve borcumu ödeyerek hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Faturamın faturalara bölünerek taksitlendirilmesini ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0507*****45 Konuya hızlıca çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Fatura Kalemleri İle Toplam Tutar Uyuşmazlığı Ve Açıklanamayan Ekstra Ücretler

Sevgi

Vodafone

131

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait son faturamda, fatura detayında yer alan kalemleri tek tek topladığımda, toplam fatura tutarının çok daha yüksek olduğunu gördüm. Ayrıntılı olarak incelediğimde, faturadaki toplam tutar ile kalemlerin toplamı uyuşmuyor. Bu konuyla ilgili Vodafone...

fatura-kalemleri-ile-toplam-tutar-uyusmazligi-ve-aciklanamayan-ekstra-ucretler-1.jpg

Web Sitesinde Sunulan Fatura Taksitlendirme Hizmetinin Gerçekleştirilememesi

Furkan

Vodafone

851

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

web-sitesinde-sunulan-fatura-taksitlendirme-hizmetinin-gerceklestirilememesi-1.jpg

Vodafone’dan Haksız Yüksek Gecikme Faizi Kesintisi

Ferhat

Vodafone

399

Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyoru...

vodafonedan-haksiz-yuksek-gecikme-faizi-kesintisi-1.jpg

Vodafone Hattım 3 Aydır Kapanmadı Sürekli Fatura Çıkıyor

Kadriye

Vodafone

853

Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...

Vodafone Hattım 3 Aydır Kapanmadı Sürekli Fatura Çıkıyor

1 Destek

Vodafone Eksik Yanlış Bilgilendirme Haksız Yere Fatura Yansıtma

Zeynep

Vodafone

1.063

0552*****91-03 numaralı hat kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone hattını kullanmaktayım. Şubat ayında almış olduğum faturaya göre cihaz için 17.400 TL olarak 3 ay taksit şeklinde yansıtılacaktı; ancak müşteri hizmetleri, rızam ve onayım olmadan hesap kesim tarihini değiştirerek tarafıma 5.900 TL haksı...