to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bergama’da Vodafone mobil hattımı, bulunduğum bölgede yeterli internet bağlantısı sağlanamaması ve bu eksikliği giderecek herhangi bir yatırım yapılmayacağının tarafıma açıkça belirtilmesi nedeniyle sonlandırdım. Hat numaramın son dört hanesi 2270’tir.
Aboneliğimi sonlandırmadan önce 20 Şubat 2026 tarihinde saat 16:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli yansıtılıp yansıtılmayacağını özellikle sordum. Görüşmede defalarca, tarafımdan herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı yönünde güvence verildi. Buna rağmen aboneliğimin sonlandırılmasının ardından 6 Nisan 2026 son ödeme tarihli faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itiraz ve talep oluşturdum, dosyanın incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen şekilde geri aranmadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Vodafone’un hem bulunduğum bölgede yeterli hizmet sunamamasına hem de müşteri temsilcisinin açık beyanına aykırı olarak cayma bedeli yansıtmasına itiraz ediyorum. Faturama yansıtılan cayma bedelinin ve bu kapsamda haksız tahakkuk eden tüm tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Vodafone mobil hattım için yıllık abonelik kapsamında 07 Ocak 2026 – 06 Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 490,25 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu faturaya haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Hattım için yapılan 12 aylık sözleşmenin tüm faturalarını eksiksiz olara...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattı...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 26.06.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Taahhüdüm olmadığını düşünerek Ocak 2026'da operatör değişikliği yaptım, ancak sonrasında hattıma 16.02.2026 tarihli faturama 2.280 TL t...
Yorumlar