to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bir An Önce Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ederim
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemlerden 20 GB 1000 dakika 250 SMS kullanımına 12 ay sabit 132 TL kampanyasından numara taşıma başvurusu yaptık. ( Başvuru Numarası: 14632722577 ). Mağazadan 3 gün içerisinde teslim alabileceğimiz mesajı geldi.
3 Ağustos 2025 günü İzmir Gaziemir ilçesi Önder CD üzerindeki Işıl İletişim mağazasına başvurduk. Mağaza çalışanı sisteme girdi. Bu bir günlük bir kampanyaydı iyi yakalamışsınız dedi ve gerekli bilgileri girerek işlemleri yaptı. Onay tuşuna basınca işlem devam ediyor halkası uzun süre döndü ve işlemi bir türlü tamamlamadı.
Çalışan tekrar denemek için çıkış yaptı. Tekrar denemek istediğinde ise bizim online başvurunun görünmediğini ve 221 TL bir rakam ile işlemin yapılabileceğini söyledi. Başvurumuzdaki rakamın 132 TL olması için kendisi bir yerle görüştü. Oradan bir şey yapamadılar ve bizim Vodafone müşteri temsilcisini aramamızı söylediler. 05425420000 aradık. Oradaki bayan başvurumuzun inceleme aşamasında olduğunu söyledi. Beklememiz gerekiyormuş. Israr edince online işlemleri aramamız için 0850 480 95 42 numarasını verdi. Bu numara çalmadı bile. Tekrar Vodafone'yi aradık bu sefer 0850 549 40 00 numarasını verdiler. Bu numaradan da bilgisayar çıktı ve sonra kapandı. İki defa denedik sonuç aynı. Tekrar Vodafone'u aradım bu seferki hanımefendi ile mağaza çalışanını görüştürdük. Buradanda sonuç çıkmadı. Mesai saatleri içerisinde online işlemleri arayabileceğimizi veya [email protected] mail adresine durumumuzu bildirebileceğimizi söyleyerek bizi uğurladılar.
Şimdi şunu soruyorum; ben Vodafone online işlemlerden usulünce başvurumu yaptım. Kabul edilerek mağazaya 3 gün içerisinde gitmem istendi. Ben belirlenen sürede mağazaya başvurarak istenileni yaptım. Görevli sisteme girip başvurumu gördü ancak işlemi yaparken sistem arızası nedeniyle başvurumun artık görünmediği söylendi.
Siz Vodafone yetkililerinden isteğim benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle yakalamış olduğum süper indirimden faydalanmamın sağlanmasıdır. Bu platforma yazma nedenim ise başvuru sürem dolmadan sıkıntımı siz yetkililere ulaştırabilmektir. Diğer operatör ile sözleşmem 4 gün sonra bitecek olup bir an önce mağduriyetimin giderilmesini arz/rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsaitim aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar herhangi bir SMS almadık. Sadece arandık ve 24 saat içerisinde bize tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Vodafone mağazasına gidersek kampanya kaydımız yapılacak mı onu belirtirseniz sevinirim. Ya da SMS i yeniden gönderebilir misiniz..
Merhabalar 05 Ağustos 16.00 sıralarında arandık ve 24 saate işlemler olumlu olarak sonuçlanacak onay verilmiş size bilgi verilecek dendi. Şu an 06 Ağustos saat 23.00, 32 saat oldu ama bilgi verilmedi. Bilgilerinize…
