Vodafone Bir An Önce Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ederim

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemlerden 20 GB 1000 dakika 250 SMS kullanımına 12 ay sabit 132 TL kampanyasından numara taşıma başvurusu yaptık. ( Başvuru Numarası: 14632722577 ). Mağazadan 3 gün içerisinde teslim alabileceğimiz mesajı geldi.

3 Ağustos 2025 günü İzmir Gaziemir ilçesi Önder CD üzerindeki Işıl İletişim mağazasına başvurduk. Mağaza çalışanı sisteme girdi. Bu bir günlük bir kampanyaydı iyi yakalamışsınız dedi ve gerekli bilgileri girerek işlemleri yaptı. Onay tuşuna basınca işlem devam ediyor halkası uzun süre döndü ve işlemi bir türlü tamamlamadı.

Çalışan tekrar denemek için çıkış yaptı. Tekrar denemek istediğinde ise bizim online başvurunun görünmediğini ve 221 TL bir rakam ile işlemin yapılabileceğini söyledi. Başvurumuzdaki rakamın 132 TL olması için kendisi bir yerle görüştü. Oradan bir şey yapamadılar ve bizim Vodafone müşteri temsilcisini aramamızı söylediler. 05425420000 aradık. Oradaki bayan başvurumuzun inceleme aşamasında olduğunu söyledi. Beklememiz gerekiyormuş. Israr edince online işlemleri aramamız için 0850 480 95 42 numarasını verdi. Bu numara çalmadı bile. Tekrar Vodafone'yi aradık bu sefer 0850 549 40 00 numarasını verdiler. Bu numaradan da bilgisayar çıktı ve sonra kapandı. İki defa denedik sonuç aynı. Tekrar Vodafone'u aradım bu seferki hanımefendi ile mağaza çalışanını görüştürdük. Buradanda sonuç çıkmadı. Mesai saatleri içerisinde online işlemleri arayabileceğimizi veya [email protected] mail adresine durumumuzu bildirebileceğimizi söyleyerek bizi uğurladılar.

Şimdi şunu soruyorum; ben Vodafone online işlemlerden usulünce başvurumu yaptım. Kabul edilerek mağazaya 3 gün içerisinde gitmem istendi. Ben belirlenen sürede mağazaya başvurarak istenileni yaptım. Görevli sisteme girip başvurumu gördü ancak işlemi yaparken sistem arızası nedeniyle başvurumun artık görünmediği söylendi.

Siz Vodafone yetkililerinden isteğim benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle yakalamış olduğum süper indirimden faydalanmamın sağlanmasıdır. Bu platforma yazma nedenim ise başvuru sürem dolmadan sıkıntımı siz yetkililere ulaştırabilmektir. Diğer operatör ile sözleşmem 4 gün sonra bitecek olup bir an önce mağduriyetimin giderilmesini arz/rica ederim.