to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Beni Yurt Dışında Çaresiz Bıraktı
Vodafone Şirketi Beni Yurt Dışında Çaresiz Bıraktı
Yurt dışına (Midilli Adası-Yunanistan) çıkmadan iki gün önce Yurt Dışı 3 GB İnternet Paketi ve Yurt Dışı 60 Dakika Konuşma Paketleri satın aldım. Üç gündür Midilli adasındayım ve telefonumu kullanamıyorum, dünya ile temasım kesilmiş durumda.
Vodafone Yanımda uygulamasında telefonum yurt dışı kullanıma açık ve yurt dışı paketlerim yüklenmiş görünüyor. Dün (27 Temmuz) bir Wi-Fi servisi bularak binbir meşakkatle Vodafone müşteri servisine bağlandım. Ancak görevli kesinlikle sorunu halledemediği gibi sorunun nedenini de bilmediğini durumu yetkililere ileteceğini ve en kısa zamanda sorunun çözüleceğini söyledi. Israrıma rağmen bir saat ve tarih vermedi. Aradan bir gün daha geçti hala problemim çözülmedi.
Türkiye'ye döner dönmez Vodafone'dan ayrılacağım ve şirketimde kullanılan tüm Vodafone hatlarını başka bir sunucuya taşıyacağım.
Vodafone mi bir daha asla!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
