Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Belgeleri Vermiyor, Taşıma Sürecini Oyalıyor

ID:36107430

Vodafone Belgeleri Vermiyor, Taşıma Sürecini Oyalıyor

Deniz

28 Mayıs 16:23

Vodafone hattımın 2025 yılına ait dokümanını istedim; defalarca aylardır halledemediler. Şimdi de Turkcell'e taşıdım hattımı, bana bunu bahane sunuyorlar. Gidebildiğim yere kadar gideceğim ve gerekeni yapacağım. Yok bayiye gidin, yok mail atın, yok MT ile görüşün diye diye aylardır oyalayıp durdular. Yeter, artık gerekirse dava edeceğim. Vodafone bu kadar olmaz.

Gelişme

28 Mayıs 20:21

Vodafone ile ilgili şikayetimi iletmiştim 2025 yılına ait dökümanıma ait bir şikayetti tarafıma dönüş sağlandı ancak her zaman ki gibi yine eksik mail ve döküman ulaştırıldı tarafıma bu kadar olmaz gerçekten şaka gibi aylardır uğraştığım sorun gerçekten şaka gibi koskoca Vodafone'dan bahsediyoruz ve hattımı taşımak ile nasıl doğru karar vermişim bana bunu kanıtlıyorsunuz pes artık

Vodafone

28 Mayıs 16:40 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mayıs 17:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz

29 Mayıs 00:19

Tarafıma 2025 yılının şubat mart Nisan aylarının dokümanı ulaşmadı eksik gönderilmiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde 8 Gün Boyunca Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Ahmet

Vodafone

30 Mayıs 2025 10:51

649

22 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'den numara taşımak için Vodafone başvuru yaptım. 3 denemede gerçekleştirilemeyen taşıma işlemi 4 denemede yapıldı, 48 saat içerisinde hattımın açılma zamanının bildirileceğini belirten bir mesaj gönderildi. Bu andan sonra hiçbir ilerleme olmadı, hiçbir bilgilendirme ...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da Hattımın Yeniden Açılması İçin Yaşadığım Sorunlar

Metin

Vodafone

21 Ocak 2025 12:54

170

Turkcell'den Vodafone'a taşıdığım hattım, belirli bir süre TL yüklemediğim için kullanıma kapandı. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, Turkcell'e baş...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hat Değişikliği Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Tuncay

Vodafone

25 Mayıs 2025 16:59

19.05.2025 tarihinde Vodafone bayisine gidip hat değişikliği için başvuru yaptım. Bir hafta olmasına rağmen hâlâ geçiş olmadı. Bayi, müşterinin hatalı olduğunu söylüyor; müşteri hizmetleri ise işlemi bayinin yapacağını belirtiyor. Vodafone, tamamen işi bilmeyen insanlarla dolup taşmış. Hat geçişi ol...

Vodafone'da Hat Değişikliği Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Hat Taşıma İşlemi Sonrası Hatlarım Tamamen Kapandı Mağdurum

Mahmut

Vodafone

20 Temmuz 2025 14:31

229

17.07.2025 tarihinde saat 10:55'te Vodafone bayisinden, Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşıma başvurusu yaptım. İşlemler normal ilerledi ve 19.07.2025 saat 17.00 gibi Turkcell hattım bir anda kapandı, Vodafone hattım ise açılmadı. Hattım şu an Turkcell'de gözükmüyor, Vodafone hattım da açılmadı ve...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İSTANBUL'UN Merkezinde Vodafone Mobil Ağ Hüsranı

Ahmet

Vodafone

08 Şubat 2024 21:28

1.034

Yaklaşık 23 gün önce Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. Yeni bir hat satın aldım. Bulunduğum konumda hep Vodafone çekme şikayetleri olduğu için öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ikamet adresimde böyle bir sorun olduğunu duyduğumu, bu sorunun devam edip etmediğini sordum. Müşteri te...