Trendyol'da Yorum Ve Değerlendirme Yapamama Sorunu Uzun Süredir Çözülmedi

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve yaklaşık 7–8 yıllık hesabım üzerinden yaptığım alışverişlerde neredeyse hiç düzgün şekilde yorum ve değerlendirme yapamıyorum. Şu ana kadar yorum yazabildiğim ürün sayısı bir elin parmaklarını geçmiyor.

Son 5 yıldır ne zaman bir ürüne yorum yapmaya çalışsam yorumlarım yayınlanmıyor ve ardından mail olarak sadece “yorumu yayımlayamıyoruz” şeklinde bir bildirim alıyorum. Herhangi bir açık hata veya uyarı mesajı görmüyorum, sadece sistem yorumumu kabul etmiyor. Bu durum hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de aldığım ürünlerle ilgili görüşlerimi diğer kullanıcılara aktarabilmemi engelliyor.

Konu ile ilgili daha önce Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun devam ediyor.

Trendyol’dan, hesabım üzerindeki yorum ve değerlendirme yapmamı engelleyen her ne sorun veya kısıtlama varsa detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir engel veya teknik hata bulunuyorsa kaldırılmasını ve hesabımdan sorunsuz şekilde yorum ve değerlendirme yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.