to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bekleyen Uygulama İçi Satın Alımının İptali Ve Ücretlendirme Endişesi
6 Mart 2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden ve Play isimli uygulamada uygulama içi bir satın alma işlemi yaptım. Bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen tamamlanmadı ve “faturama bekleniyor” şeklinde gözüküyor. Herhangi bir başka sorun veya ek işlem olmamasına rağmen bu bekleyen işlem iptal edilmiyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bu bekleyen satın alma hâlâ sistemde duruyor. Faturama yansımamış olsa da, sürekli “bekleniyor” durumunda olması hem kafa karışıklığına hem de ileride haksız bir ücretlendirme olabileceği endişesine yol açıyor.
Vodafone’un ve Play uygulaması üzerinden görünen bu beklemedeki satın alma işlemini derhal iptal etmesini ve bu işlemle ilgili hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
