Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bayisinin Yanıltıcı Aramaları Ve Hattımın Gereksiz Rahatsızlığı

36

Vodafone hattımı kullanırken 0342 236 05 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından bu ay içinde ikinci kez arandım. Arandığımda 10 GB internetimin iptal edilmesi, tarife yenileme gibi gerekçelerle sanki paketim bitmiş gibi konuşarak yönlendirme yapmaya çalışıyorlar. Oysa tarifem hâlâ devam ediyor ve bayiden işlem yapacağımı özellikle belirttim.

Tarifemin devam ettiğini söylememe rağmen aynı numaradan tekrar aranıp adeta yanıltılmaya çalışılmamı kabul etmiyorum. Ben bir yaşlı da olabilirdim ve bu şekilde ısrarla aranmak, yanlış yönlendirilmek açıkça güven zedeleyici ve mağduriyet yaratabilecek bir durumdur.

Bu numaradan yapılan bu tür aramaların incelenmesini, bu satış tarzına son verilmesini ve hattımın bu numara tarafından tekrar rahatsız edilmemesini talep ediyorum.

30 Eylül 16:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Ekim 10:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Danışmanımın Adıyla Yanıltıcı Arama Ve İzinsiz Taahhüt Teklifi

111

Bugün Vodafone mağaza danışmanımın adı kullanılarak 0342 236 05 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüt süremin...

Çözüldü

Vodafone Bayisinin Yalan Beyanı

27 Kasım 2023 17:14221

"Şikayetim kısa sürede çözümlendi. Teşekkürler."

Vodafone Aşırı Fatura Artışı ve Yetersiz Tarife Teklifi

35

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542******** ve 0542******** numaralı iki faturalı hattımın sözleşmeleri bitmek üzere. Şu an...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri