Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bayisinden Hatalı İşlem Ve Fatura Şoku

23 Kasım 13:47
63

12 Eylül’de hattımı online olarak Vodafone’a taşıdım ve sim kartımı Marmara Forum içinde bulunan Vodafone bayisinden teslim aldım. İşlemle ilgilenen görevli oldukça acemiydi, işlem normalden uzun sürdü. Online başvuru sırasında 240 TL’lik paketi seçmiş olmama rağmen, şu an hattıma 338 TL civarında fatura yansıtılacağı görülüyor ve başvurumun bayi üzerinden yapılmış olduğu söyleniyor. Benim seçtiğim paket Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiydi.

Bu durumla ilgili Vodafone üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, bana 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada açık bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu yanlışlığın, kim tarafından yapıldıysa acilen düzeltilmesini istiyorum. Online başvuruda seçtiğim 240 TL’lik paketime geçirilmek ve fazla ücret ödememek istiyorum. Ayrıca Marmara Forum Vodafone bayisindeki bu hatalı yönlendirme ve işlemle ilgili olarak da bilgilendirme ve gerektiğinde mağaza hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-bayisinden-hatali-islem-ve-fatura-soku-1.jpg
23 Kasım 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ufuk
18 Nisan 2024 23:57
1.075
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Vodafone Başka Paket Tanımladı
Vodafone Başka Paket Tanımladı
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Fiyatı Yerine Bayide Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım!

Fahri
18 Haziran 09:33
488
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri