Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Hatalı İşlem Ve Fatura Şoku

profile
23 Kasım 2025 13:47
325

12 Eylül’de hattımı online olarak Vodafone’a taşıdım ve sim kartımı Marmara Forum içinde bulunan Vodafone bayisinden teslim aldım. İşlemle ilgilenen görevli oldukça acemiydi, işlem normalden uzun sürdü. Online başvuru sırasında 240 TL’lik paketi seçmiş olmama rağmen, şu an hattıma 338 TL civarında fatura yansıtılacağı görülüyor ve başvurumun bayi üzerinden yapılmış olduğu söyleniyor. Benim seçtiğim paket Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiydi.

Bu durumla ilgili Vodafone üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, bana 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada açık bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu yanlışlığın, kim tarafından yapıldıysa acilen düzeltilmesini istiyorum. Online başvuruda seçtiğim 240 TL’lik paketime geçirilmek ve fazla ücret ödememek istiyorum. Ayrıca Marmara Forum Vodafone bayisindeki bu hatalı yönlendirme ve işlemle ilgili olarak da bilgilendirme ve gerektiğinde mağaza hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-bayisinden-hatali-islem-ve-fatura-soku-1.jpg
23 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Zehra
Zehra
18 Aralık 2025 15:52

Vodafone bağlı şikayet var ekibi üzerinden tarafıma vaat edilen 219 liralık fatura ekstreme yansıtılmamıştır daha önce arayıp teyit edilen fatura detayı şu an işleme alınmadığını ve benim hala 338 lira üzerinden işlem yaptıklarını gördüm acilen düzeltilsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçiş Sürecinde Yaşanan Başvuru Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
25 Ekim 2025 11:10
415
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2024 23:57
1.075
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Vodafone Başka Paket Tanımladı
Vodafone Başka Paket Tanımladı
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Mobil İnternet Erişim Sorunum 20 Gündür Çözülmüyor, Ücretsiz Sim Kart Değişimi İstiyorum

profile
İlker
30 Eylül 2025 13:35
560
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Fiyatı Yerine Bayide Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım!

profile
18 Haziran 2025 09:33
527
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri