Coins Yükledikten Sonra Kaybolan Konami Hesabım Açılmadı

Yaklaşık iki yıldır emek verdiğim ve Google hesabıma bağlı olan pes / Konami hesabıma 18 Mart tarihinde bir akşam Coins yükleyip sandığa vuruş yaptıktan sonra ertesi sabah hiçbir şekilde erişemez oldum. O güne kadar tüm giriş bilgilerim doğruyken, bir anda hesabım gitti ve şu an bilgilerim doğru olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Konami destek birimine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum. Yıllardır emek verdiğim, ciddi zaman ve emek harcadığım bu hesabın aniden kaybolması beni hem mağdur etti hem de oyuna olan güvenimi sarstı.
Hesabımın tekrar açılarak tüm ilerlememle birlikte geri verilmesini ve mümkünse yüklediğim Coins ve yaptığım harcamaların da kontrol edilerek bir hak kaybım varsa telafi edilmesini talep ediyorum.

Hesabım iki yıldır biriktirdiğim ilerlemeyle doluydu, 18 Mart'ta Coins yükledikten sonra bir sabah erişemedi. Konami destek biriminden yanıt alamadım ve bir aydır hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve oyuna güvenimi sarstı. Hesabımın tekrar açılmasını, ilerlememin geri verilmesini ve yüklediğim Coins ile harcamalarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Konami şikayetime cevap ver













