Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Bayisinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Davranış

ID:34435718

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Davranış

Zeliha

Vodafone

03 Aralık 2025 17:39

264

01.12.2025 tarihinde Van Bahçıvan Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:96E adresindeki Vodafone bayisinden peşin ödeme ile iki adet Sword OUA Diamond akıllı saat satın aldım. Saatler için tarafımdan toplam 13.800 TL tahsil edildi ve elimde bu tutarı gösteren POS fişi bulunuyor, ancak o gün fatura kesilmedi, daha sonra kesileceği söylendi.

Aynı gün içinde yine Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan iki farklı bayiye giderek aynı ürünün fiyatını sordum ve fotoğraflarını da çektim. Birebir aynı akıllı saatlerin 12 ay taksitli fiyatının 5.268 TL, aylık taksit tutarının ise 439 TL olduğunu öğrendim. Bu ciddi fiyat farkı nedeniyle alışveriş yaptığım Vodafone bayisine tekrar giderek konuyu nezaketle ilettim.

Bayide S****** Hanım ile görüştüm, o da beni ilk muhatap olduğum F***** Bey’e yönlendirdi. Ancak F***** Bey’in tavrı son derece ilgisiz ve tersleyiciydi, müşterisi olarak bana karşı saygısız bir üslup kullandı. Hem yaşadığım fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hem de özür dahi dilenmedi. Bu konuşma tarzı ve yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettim.

Bu işlemle ilgili olarak Vodafone’dan 3.800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini ve bayideki saygısız tutum için özür bekliyorum. Gerekirse CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 18:20 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Aralık 2025 18:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeliha

13 Aralık 2025 19:44

CİMER'e şikayetebuluncam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstemediğim Ek Ücretler Faturama Yansıtıldı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Handan

Vodafone

02 Ağustos 2025 16:08

529

01.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, muhtemelen İstasyon Caddesi üzerinde konumlanan Vodafone bayisinden, hat üzerine 12 taksitli olarak Huawei Watch gt 4 akıllı saat ve Xiaomi 13 Pro telefon aldım. Cihazlar dışında herhangi bir ek paket veya kasko istemediğimi özellikle belirttim, ancak ilk ay...

istemedigim-ek-ucretler-faturama-yansitildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg

istemedigim-ek-ucretler-faturama-yansitildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg

istemedigim-ek-ucretler-faturama-yansitildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

istemedigim-ek-ucretler-faturama-yansitildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Faturalarındaki Yanlışlık Mağdur Ediyor

Hatice

Vodafone

04 Nisan 2025 13:57

170

Vodafone Tarafından Mağdur Edildim! Ekim 2024 Vodafone’un bir bayisinden sadece 1 adet saat aldım ve cihaz bedelini faturama yansıtarak ödemeye başladım. Ancak zaman geçtikçe faturalarımın olağanüstü şekilde yüksek geldiğini fark ettim. Detaylara baktığımda 1 saat yerine 5 saat ücreti yansıtıldığı...

Vodafone Şeffaf Bir Bilgi Verilmeden Mağdur Edildik

Hatice

Vodafone

02 Mayıs 2024 21:21

1.392

23 Mart'ta Ankara Forum Vodafone mağazasında hattım üzerine Samsung A24 aldığım esnada, oradaki satış temsilcileri akıllı saatlerin cihaz kampanyası dahilinde 150 TL'ye geldiğini ifade etmişlerdi. Yoğun ısrar üzerine sonuçta dört akıllı saat aldım. Meğerse bu saatlerin aylık taksit tutarları 150 TL'...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Hatalı Taksitlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

Vodafone

27 Kasım 2025 21:25

118

26.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından, Vodafone faturama ek taksit ile Apple Watch marka bir saat aldım. Satın alma sırasında saatin fiyatının 13.000 TL olduğunu düşünerek işlemi kabul ettim. Ancak ödeme yöntemiyle ilgili bilgilendirme yanıltıcı olduğu için 6 taksit yapılmış ve...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Alınan Akıllı Saatte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek

Murat

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:42

591

Şubat ayında Konya Bosna Vodafone bayisinden, satıcının ısrarla övdüğü Sword marka akıllı saati tarifeye ek olarak aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra saat sürekli açılıp güncelleme adımında kalmaya başladı. Teknik servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem tamir hem de...