Kargo İmzasız Ve Balkona Bırakıldı, Ürün Yağmurda Sırılsıklam Oldu

İstanbul Bayrampaşa’daki PTT Kargo dağıtımından gelen kargom için telefonuma bugün saat 14:18’de “teslim edildi” mesajı geldi ancak ben o saatte işteydim ve evde kesinlikle kimse yoktu. Eve geldiğimde, birinci katta oturduğum dairemde kargonun balkona atıldığını ve öylece bırakıldığını gördüm. Balkona dışarıdan ulaşma imkanı yok, yani kargo kapıya getirilip teslim alınmadan, imza dahi olmadan rastgele balkona fırlatılıp gidilmiş.

Kargomun içinde spor için aldığım küçük bir el çantası vardı, paketlemesi de yeterince iyi yapılmamıştı. Yağan yağmur nedeniyle paket tamamen sırılsıklam olmuş, çanta da ıslanmış durumdaydı. Hem ürünüm zarar gördü hem de teslim edilmemiş bir gönderi için sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek yanıltıcı bir işlem yapılmış oldu.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve PTT Kargo’ya güvenerek hata ettiğimi düşünüyorum. Ürünümde oluşan zararın tazmin edilmesini ve bu sorumsuzluğu yapan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, imzasız ve kontrolsüz teslimat yapılmaması konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.