Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış SIM Taşıma İşlemi Ve Hatanın Düzeltilmesi İçin Ücret Talebi Mağduriyeti
Faruk
29 Ekim 2025 16:57
1.377"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Bayilerinde E-Sim İşlemlerinde Farklı Ve Yasal Olmayan Ücretlendirme
Mustafa
04 Ekim 2025 16:12
960Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Gün içerisinde dönüş yapıldı, ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler”
04.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axsis AVM Vodafone bayisine hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum. Burada e-sim ücreti olarak 300 TL, kart ile ödeme yaparsam 350 TL alınacağı iletildi. Bu uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde “biz bu şekilde çalışıyoruz” cevabını aldım. İşlem sırasında sistemsel arıza nedeniyle işlemin tamamlanamadığı ve daha sonra gelmem gerektiği söylendi.
Aynı gün akşam İstanbul Vialand AVM Vodafone bayisine başvurduğumda ise e-sim işlemi için 400 TL ücret talep edildi. Başka bir mağazada 300 TL olan işlemin burada neden 400 TL olduğunu sorduğumda yine “biz bu şekilde çalışıyoruz” cevabını aldım. Vialand AVM’de işlemi tamamladım ve 400 TL ödeme yaptım. İşlemin fiş numarası: 1870617064’tür.
Vodafone gibi kurumsal bir firmanın mağazadan mağazaya değişen ve yasalara aykırı şekilde farklı ücretlendirme uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca BTK ve BDDK’ya da ilettim.
Benzer Şikayetler
Vodafone Bayilerinde E-Sim Ücretlerinde Tutarsızlık Ve İlgisiz Hizmet
Burcu
16 Eylül 2025 12:49
94015 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak bayide benden 300 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlemin 250 TL olduğu bilgisi verilmişti. Çalışana bu durumu ilettiğimde, ...
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış SIM Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve E-Sim Ücreti İadesi Talebi
Gözde
12 Ağustos 2025 20:18
82718.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı e-sim olarak talep etmeme rağmen bana normal sim kart verildi. Bu nedenle hattımı kullanamadım ve e-sim’e geçiş yapmak zorunda kaldım. 12.08.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone bayisine giderek ...
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Değişimi İçin Haksız 400 TL Ücret Mağduriyeti
Halil
31 Ekim 2025 20:54
264"Kısa sürede dönüş sağladılar. Teşekkürler"
Vodafone Mağazalarında E-Sim Fiyat Farkı Ve Tutarsız Uygulama Mağduriyeti
Ahmet
13 Mayıs 2025 20:43
346Merhaba, Bugün Vodafone Kale Outlet Center mağazasından E-Sim almak için gittiğimde 09.05.2025 tarihinde 300 lira olarak söylenen fiyatın 400 lira olduğunu söylediler. Birkaç günde zam mı geldi dediğimde evet ayın 10'unda zam geldi olarak cevap aldım ve E-Sim'i aldım. Farklı bir Vodafone mağazasına...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.431 -
Borç 4.341 -
Cayma Bedeli 7.004 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.069 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.696 -
Fatura 36.133 -
Faturalı Tarifeler 16.934 -
Faturasız Tarifeler 737 -
FreeZone 1.907 -
Güvenli Depo 446 -
Hat Başvurusu 3.603 -
Hat Devir 1.706 -
Hat İptali 3.793 -
Hat Ücreti 595 -
Hediye Çarkı 7.366 -
İçerik Servisleri 2.292 -
İnternet Paketi 3.785 -
Kampanya 6.163 -
Kolay Paket 3.009 -
Mobil İmza 831 -
Mobil İnternet 6.888 -
Mobil Ödeme 11.565 -
Numara Değiştirme 897 -
Numara Taşıma 9.303 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.585 -
Red Business 142 -
Redbox 338 -
SIM Kartı 2.952 -
Sınırsız Paket 952 -
SMS 10.020 -
Şebeke 8.067 -
Taahhüt 10.444 -
Tarife Değişikliği 16.070 -
TL Yükleme 424 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.486
-
Yurt Dışı Paketleri 3.581
Yorumlar