Numara Taşıma Ve E-Sim Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ek Ücret Talebi

Vodafone, bayileri arasındaki kullanıcıları mağdur eden yüksek fiyatlar vermektedir. "E-sim"e geçmek istedim. Cep telefonundan uygulamaya girdiğimde 106.5 TL fiyat gösteriyor, fakat bayiye gitmeden işlem yapamıyorsunuz. Kadıköy Rıhtım Vodafone bayii e-sim için 200 TL istemektedir. Neden bu fiyat diye sorduğunuzda 'Bizde böyle kardeşim, ister al ister alma' demektedir. Ne yapalım, bayii ile tartışma mı edelim? Müşteri hizmetlerini arayıp, yakın olduğum alışveriş merkezinde bayii var mı diye sorduğumda, evet var deyip numara vermektedir. Verdiği numarayı aradığımda alışveriş merkezinin çağrı merkezi telefonu açmaktadır ve Vodafone bayisinin 4 yıl önce kapandığını söylemektedir. Bayisinden haberi olmayan bir operatör olabilir mi?


Vodafone bayisine giderek e-sime geçmek istediğimi belirttim. 5 dakikalık bir işlemi bir buçuk saatte bilgisiz oluşlarından dolayı ilk denemede 200 TL değerindeki e-sim işlemine aldılar ve yanlış işlem yaparak çöpe attılar. Kendi hatalarını bana yansıtmaya çalıştılar. Tekrar e-sim almamı istediler, ...


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki farklı Vodafone bayilerinde fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş yapmak istedim. An...

Vodafone bayisine e-sim almak için gittim. Bayi, işlem ücretinin 400 TL olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremediklerini söyleyerek beni geri gönderdi. Şu anda telefonuma hattı takamıyorum çünkü fiziksel sim kullanamıyorum ve e-sim’e geçiş yapamıyorum. Şehirde işlemi gerçekleştirebilen başka bir...
Yorumlar