Vodafone Bana Başkasının Hattını Teslim Etti!

Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Sim kartımı defalarca mağazadan almak istediğimi söylemem rağmen kurye ile teslim almamın daha uygun fiyatlı olduğu konusunda müşteri hizmetleri çok ısrarcı olup ikna etti. Ben de tamam dedim. Sim kartımı teslim etmek için kurye gelmeden önce 2 kez beni arayıp geldiğinde aşağı inmemi istedi. Neden yukarı gelmediğini anlayamadım. Konudan da rahatsız oldum. Her neyse, üstünde Vodafone'a dair hiçbir kurumsal ibare taşımayan motorcu 2 kişi geldi. Sim kartı teslim edip, kimlik fotoğrafımı çekip, sözleşmeye imzamı alıp gittiler.

Bugün diğer hattım iptal olup kapandığı için, kuryenin verdiği sim kartı taktım. Beni tanımadığım numaralar aradı ve başka bir kişiyi aradıklarını belirttiler. İnanılmaz ama gerçek. Vodafone, başkasının sim kartını bana vermiş. Bana verilen hattın asıl sahibi olan beyefendi başka bir telefondan kendi numarasını arayarak bana ulaştı. Benim hattımın kime gittiği belli değil, büyük ihtimalle benim hattımın gideceği kişiye de başka hat vermişlerdir. Hattı bende olan beyefendiyle buluşup Bursa Korupark Şubesine gittik ve konuyu anlattık. Neyse ki Bursa Korupark Vodafone'daki arkadaşların hızlı aksiyonuyla diğer hatlar iptal edildi. Ben de bana verilen hattı beyefendiye teslim ettim.

Şans eseri bu olayı atlattık ama şimdi yetkililere soruyorum, bu kadar majör bir hatayı bu kadar saçma şekilde nasıl yapar koskoca Vodafone? Telefon hattını başkasına vermek nedir? Hadi banka hesapları için sim kart blokeli tamam ama ya benim numaram başkasındayken, aranmaması gereken kişiler aransaydı? Kötü niyetli şahıslar ben gibi davranarak insanlardan talepte bulunsaydı? Cep telefonumdan yasa dışı işlemler yapılsaydı? Telefonumdan t. Rör örgütleriyle bağlantılı kişiler vs. Aransaydı? Ben belki günlerce aylarca kendimi açıklamaya çalışacaktım. Bu yaşanan olay, fatura hatası vs. Gibi üstü kapanacak küçük bir hata değil. Ciddi sonuçlara yol açabilecek majör bir hata ve böyle bir şey nasıl olabilir. Aklım almıyor. Koskoca kurumlar kime emanet? Nasıl kişilerle çalışıyorsunuz? Bu kuryeler kim? Ha bir de mağazadan ekstra sim kart aldığım için 80 küsur lira sim kart ücreti istendi ama tabi ki vermedim. Bu konunun peşini de bırakmayacağım.