Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Aynı Tarifeye Ayrımcı Fiyat Teklifi

151
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza

Uzun süredir Vodafone Red’li 20 tarife paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeleri kontrol ettiğimde, hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek tekliflerle karşılaştım. Yaklaşık 8 aydır uygulamada makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif göremiyorum.

Ben, sınırsız konuşma, Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Aynı tarifeyi Vodafone’un arkadaşlarıma 487 TL ve 532 TL olmak üzere iki farklı fiyatla tanımladığını görüyorum. Ancak bana aynı içerikteki tarife bu fiyat aralıklarında sunulmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da benzer içerikte, makul fiyatlı bir seçenek göremiyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve açıkça ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissettiriyor.

İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak tarifeleri kontrol ediyorum ve makul bir teklif göremediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone’dan, arkadaşlarıma sunulan sınırsız Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren tarifeyi bana da 487 TL–532 TL aralığında bir fiyatla tanımlamasını ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

7 Nisan 08:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Neslihan
7 Nisan 09:46

Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza

7 Nisan 09:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Alternatif Eksikliği

238

"."

Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti

447

Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde sosyal medya, Video Pass,...

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatlarında Tutarsızlık Ve Şeffaflık Eksikliği

273

"İlginiz için teşekkür ederim. Ortak nokta bulunup sorunun giderildi."

Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Red Edildi

228

"Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri