Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Aynı Tarifeye Ayrımcı Fiyat Teklifi

Neslihan
Neslihan
Vodafone
7 Nisan 08:26138
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza

Uzun süredir Vodafone Red’li 20 tarife paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeleri kontrol ettiğimde, hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek tekliflerle karşılaştım. Yaklaşık 8 aydır uygulamada makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif göremiyorum.

Ben, sınırsız konuşma, Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Aynı tarifeyi Vodafone’un arkadaşlarıma 487 TL ve 532 TL olmak üzere iki farklı fiyatla tanımladığını görüyorum. Ancak bana aynı içerikteki tarife bu fiyat aralıklarında sunulmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da benzer içerikte, makul fiyatlı bir seçenek göremiyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve açıkça ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissettiriyor.

İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak tarifeleri kontrol ediyorum ve makul bir teklif göremediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone’dan, arkadaşlarıma sunulan sınırsız Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren tarifeyi bana da 487 TL–532 TL aralığında bir fiyatla tanımlamasını ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

7 Nisan 08:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Neslihan
Neslihan
7 Nisan 09:46

Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza

7 Nisan 09:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti

Ozan
2 Nisan 18:59398

Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde sosyal medya, Video Pass,...

Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti
Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri