Vodafone Aynı Tarifeye Ayrımcı Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone Red’li 20 tarife paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeleri kontrol ettiğimde, hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek tekliflerle karşılaştım. Yaklaşık 8 aydır uygulamada makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif göremiyorum.
Ben, sınırsız konuşma, Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Aynı tarifeyi Vodafone’un arkadaşlarıma 487 TL ve 532 TL olmak üzere iki farklı fiyatla tanımladığını görüyorum. Ancak bana aynı içerikteki tarife bu fiyat aralıklarında sunulmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da benzer içerikte, makul fiyatlı bir seçenek göremiyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve açıkça ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissettiriyor.
İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak tarifeleri kontrol ediyorum ve makul bir teklif göremediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone’dan, arkadaşlarıma sunulan sınırsız Red’li Ultra 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal, video, müzik pass içeren tarifeyi bana da 487 TL–532 TL aralığında bir fiyatla tanımlamasını ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















