to read complaints and reviews, or file yours. 
0545*****76 numaralı Vodafone hattının yasal sahibi benim, hattı ise annem kullanıyor. Bu ay taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için 04.12.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 480 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi. Annemin kullanımının çok yoğun olmadığını, özellikle dakikaların çok yüksek olduğunu, düşürülmesini istediğimi belirttim. Buna karşılık bin dakika düşürüldüğünü ve fiyatın 369 TL olacağı söylendi.
Anneme danışmak için telefonu kapatıp yaklaşık 2 dakika sonra tekrar aradığımda ise aynı tarife için bu kez 395 TL fiyat verildi. Annemin ev hanımı olduğunu, bu kadar dakika ve SMS kullanmadığını, bu nedenle bu ücretlerin çok yüksek kaldığını söyledim; ancak 'Başka yapacağımız bir şey yok' şeklinde yanıt aldım. Çok kısa süre içinde aynı tarife için farklı fiyatlar verilmesini, sanki tutturabildiklerine göre fiyat çıkarılıyormuş gibi hissettiren bu yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Anneme ait bu hat için, kullanımına uygun, gerçekten daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife sunulmasını ve arka arkaya farklı fiyatlar verilmesiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 31 Ocak’ta taahhüt sürem dolacak olmasına rağmen bana sunulan yeni kampanya fiyatları oldukça yüksek tutuldu. 4 Ocak’ta hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Yanımda uygulamasında en düşük fiyatın 409 TL’den başladığı söylendi, bu tutar benim için gerçekten yüksek.
Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan, taahhüt yenileme döneminde sadakatimi dikkate alarak makul bir indirim yapılmasını ve çok daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Ankara Çankaya’da ikamet eden bir müşteri olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
13 Ağustos 20:08 tarihinde, annemin Vodafone faturalı hattının tarifesi bu ay içinde sona ereceği için müşteri hizmetlerinden gelen aramaları yanıtlam...
Vodafone müşterisi olarak memnuniyetsizliğim devam ediyor. Aralık 2024'te bitmeden taahhüdüm için yeni bir tarife verdiler. İlk 3 ay 210 TL, sonraki 9 ay 270 TL olan tarifeyi onayladım. Ancak bu tarife iptal olmuş ve mesaj gelmiş. Mesajı okuma yazma olmadığı için görememişiz. 2 ay boyunca 560 TL fat...
Annem Vodafone operatörünün neredeyse 15 yılı aşkın bir müşterisi. Bu kadar uzun süreli bir müşteriyle yeni gelen bir müşteriyi bile bir tutmuyorlar. ...
Vodafone operatöründen 160 TL karşılığında 12 aylık taahhütle faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı üç aya geçmeden eşim adına aynı fatura üzerinden devretmek istedim. Fakat hattımı devretmek için aylık 314 TL olmak üzere toplam 942 TL istediler. Bunun mümkün olmayacağını söyledim. Gerekirse ipt...
Yorumlar