to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Vodafone üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat ne arayan var ne soran. Daha önce hattımda aşım paketi olmuştu ve bununla ilgili iletişime geçtiğimde, bana ücretsiz olarak durma özelliği tanımlanacağı söylendi. Annem telefonu kullanıyor, kendisi yaşlı. Buna rağmen bir defada 2025 TL, bir defada ise 1400 TL'nin üzerinde fatura geldi. Bana, ücretsiz durma özelliği ile 12 ay boyunca aşım olmayacağı belirtilmişti. Hattımı iptal edecektim, onun yerine bu çözümü sundular. Şu anda ise bir fatura 2025 TL, diğeri 14.306 TL olarak geldi. Tekrar iletişime geçtim, fakat kimse ne arıyor ne de soruyor. Bu durum gerçekten ayıp. Başvuru yaptım, hiçbir şey değişmedi. Gerekirse savcılığa başvuracağım. 0546*****47 numarasından iletişime geçilsin ve 0542*****76 numarasında aşım olmuştur.
Vodafone müşterisi olarak, aylardır Youtube.com paketinden faydalanmak istiyorum ancak paket bana hiç sunulmuyor ve uygulamada ya da internet sitesinde hiçbir şekilde gözükmüyor. Öğrenciyim ve ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Paketi almak için defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım ve bu konuda bana yardımcı olan bir yetkiliye ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı.
Talebim, Youtube.com sınırsız paket seçeneğinin tarafıma da sunulması ve diğer müşteriler gibi bu hizmetten faydalanabilmemdir. Sorunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi halde ailece başka operatöre geçmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...
Vodafone kullanıcısıyım. Ocak ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir tarifeye geçtim. Pakete zaten yüksek bir fiyatla geçtim ve aşım olmaması için ek ücret ödeyerek aşım paketi satın aldım. Ancak düzenli olarak her ay, kendi inisiyatifleriyle bana ek paketler tanımlayıp faturama yansıtıyorlar. Bu du...
Merhaba, Üzerime olan faturalı hattı 65 yaşındaki annem kullanıyor. 160 TL'lik fatura ödüyor. Önceki ay gelen 850 TL'lik faturayı acaba aşmış olabilir mi diye düşünerek ödedik. Sonraki ay aynı tutar gelince müşteri hizmetlerini aradım ve kabul etmediğimi, böyle bir aşımın olamayacağını, telefon int...
Yorumlar