Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Anlaşmalı Faturamın Sürekli Yüksek Gelmesi!

11 Eylül 12:46
55

Benim Vodafone hattımda her ay sabit 520 TL üzerinden anlaşma yapmış olmama rağmen, her ay faturam 2 ya da 3 katı fazla gelmektedir. Sebebini sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Sadece bir gecikme bedeli yüzünden faturanın 3 katına çıkması mantıklı gelmiyor. Bu ay 1.600 TL fatura geldi, nasıl bu kadar yükseldi? Ben sabit fatura için anlaşma yaptım. 500 TL'lik faturanın, internet ödemelerine kapalı olmasına rağmen, 1.600 TL'ye çıkmasını anlamıyorum. Ben emekli bir bayanım, bu durumu nasıl açıklıyorsunuz?

11 Eylül 13:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)
11 Eylül 14:50

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

11 Eylül 19:37

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gül
12 Eylül 03:29

Ben sizi 100 kere aradım bir türlü bir müşteri temsilcisi karşıma çıkmadı. Siz de arayın. Tüketici hakem heywtine ödediğim tutarı beyan edeceğim. Çok merak ettim 1.600 TL'ye bu faturayı nasıl çıkardınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

Selim
14 Kasım 2024 17:46
122
"Konu hakkında bilgi verildi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Her Ay Değişen Faturalar Ve Ekstra Ücretler
Her Ay Değişen Faturalar Ve Ekstra Ücretler

Fatura Tutarındaki Ani Artışa Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasına Çözüm İstiyorum

İlknur
22 Eylül 16:16
158
fatura-tutarindaki-ani-artisa-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasina-cozum-istiyorum-1.jpg

Faturalara Sürekli Zam Ve Yetersiz Tarifelerden Şikayetçiyim

Merve
27 Haziran 12:38
47
Faturalara Sürekli Zam Ve Yetersiz Tarifelerden Şikayetçiyim
5
Cevdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cevdet
23 Mart 15:59
126
"Vodafone daha dürüst davrandı. Teşekkür ederim"
Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri