to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Anlaşmalı Faturamın Sürekli Yüksek Gelmesi!
Benim Vodafone hattımda her ay sabit 520 TL üzerinden anlaşma yapmış olmama rağmen, her ay faturam 2 ya da 3 katı fazla gelmektedir. Sebebini sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Sadece bir gecikme bedeli yüzünden faturanın 3 katına çıkması mantıklı gelmiyor. Bu ay 1.600 TL fatura geldi, nasıl bu kadar yükseldi? Ben sabit fatura için anlaşma yaptım. 500 TL'lik faturanın, internet ödemelerine kapalı olmasına rağmen, 1.600 TL'ye çıkmasını anlamıyorum. Ben emekli bir bayanım, bu durumu nasıl açıklıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben sizi 100 kere aradım bir türlü bir müşteri temsilcisi karşıma çıkmadı. Siz de arayın. Tüketici hakem heywtine ödediğim tutarı beyan edeceğim. Çok merak ettim 1.600 TL'ye bu faturayı nasıl çıkardınız?
