Vodafone Adı Kullanılarak Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Son bir aydır 0216 2295542 numaralı telefondan aranıyorum. Numara altında çıkan Vodafone Mağaza Danışmanım yazısına güvenerek buraya şikayet bırakan kişiler gibi bir kez konuşma gafletinde bulundum. Kendilerini neden Vodafone elemanlarının arama yapmadıkları konusundan sorguladığımda müşteri memnuniyetinin düşmüş olmasından dolayı Vodafone'un mağazalara da bu yetkiyi verdiğini ilettiler. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numarayı sorgulattım ve numaranın kendilerine ait olmadığını söylediler. Bugün tekrar arandığımda bunu arayan kadına söylediğimde apar topar telefonu yüzüme kapattı.
Bu arayanlar d. Ol. A. Nd. Rı. Cı ve Vodafone tenezzül edip de müşterilerini bilgilendirmeye gerek görmediği gibi müşteri hizmetleri personelinin konuşmasından anladığım kadarıyla kendi elemanlarını bile bilgilendirmemiş! Kendilerini BTK'ya da şikayet edeceğim ama önce buradan yazıp başka mağduriyetler yaşanmamasını istedim.