to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Mavi Jean Pantolonun Erken Açılması Ve Değişim Talebi
10.05.2026 tarihinde Mavi Jeans Isparta Centrium Garden AVM mağazasından aldığım m0042289339045 kodlu jean pantolonun cep yanında, ürün hiç yıkanmadan ve çok kısa süre kullanmama rağmen açılma meydana geldi. Ürün bu kadar yeniyken böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Açılmayı satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra fark ettim, bayram dönemi nedeniyle mağaza kapalı olduğundan hatayı fark ettikten 5 gün sonra pantolonumu mağazaya götürebildim. Ürünü 1004289067 şikayet numarası ile aldığım Isparta Centrium Garden AVM Mavi Jeans mağazasına teslim ettim. Mağazaya gittiğimde tarafıma, açılmanın kullanım esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği söylendi. Ancak pantolonun neredeyse hiç kullanılmamış ve hiç yıkanmamış olması nedeniyle bu açıklamayı gerçekçi ve tatmin edici bulmuyorum.
Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünümün incelenerek mümkün olan en kısa sürede yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunumuz ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı. Aynı mağazadan aynı anda 4 adet jean pantolon aldık sadece 1 tanesinde sol cep zımbasının çıkması hem de 2. Kez kullanımda olması üretim hatasının açıkça belirtisidir. Tarafımızdan kullanım kaynaklı herhangi bir kusur olmadığı açıktır. Sorunumuzun bu hafta içinde çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı tarafınıza bildiririz.
