Alınan Mavi Jean Pantolonun Erken Açılması Ve Değişim Talebi

10.05.2026 tarihinde Mavi Jeans Isparta Centrium Garden AVM mağazasından aldığım m0042289339045 kodlu jean pantolonun cep yanında, ürün hiç yıkanmadan ve çok kısa süre kullanmama rağmen açılma meydana geldi. Ürün bu kadar yeniyken böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Açılmayı satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra fark ettim, bayram dönemi nedeniyle mağaza kapalı olduğundan hatayı fark ettikten 5 gün sonra pantolonumu mağazaya götürebildim. Ürünü 1004289067 şikayet numarası ile aldığım Isparta Centrium Garden AVM Mavi Jeans mağazasına teslim ettim. Mağazaya gittiğimde tarafıma, açılmanın kullanım esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği söylendi. Ancak pantolonun neredeyse hiç kullanılmamış ve hiç yıkanmamış olması nedeniyle bu açıklamayı gerçekçi ve tatmin edici bulmuyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünümün incelenerek mümkün olan en kısa sürede yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.